CURSO: GERENTE DE
E-COMMERCE | 5ª EDIÇÃO

No curso de Gerente de E-commerce você aprenderá as principais técnicas de gerenciamento com profissionais do mercado, assim, você ficará por dentro das particularidades das operações estratégicas de um e-commerce junto com o marketing digital. O curso é na modalidade presencial e abordará temas como plataforma de e-commerce, atendimento, marketplace, forma de pagamento, e-mail marketing, redes-sociais, google adwords, google analytics, facebook ads, logística e muito mais.



 

 

 

Objetivo:

• Apresentar o cenário e players do e-commerce nacional

• Demonstrar ferramentas de gestão de lojas virtuais

• Capacitar os alunos a criarem estratégias em lojas virtuais

• Possibilitar um ambiente de troca de conhecimento, experiências e networking

• Formar profissionais de performance em e-commerce

 

Duração:

O curso de Gerente de E-commerce tem carga horária total de 30 horas.

 

Investimento:

à combinar (Cartão de Crédito ou Depósito)

Data:

à combinar (com intervalo para café)

Local:

Rua Alberto Schmidt, 381 Sala 04 - SAPIRANGA
 

EQUIPAMENTO:

Importante levar seu computador ou notebook ou tablet.

Público Alvo:

Empresários, empreendedores, estudantes e profissionais que já atuam ou que desejem começar a vender produtos ou serviços pela Internet. Não há pré-requisitos de conhecimentos técnicos em informática ou programação.
 

Vamos auxiliar você a colocar seu projeto no ar, evitando erros básicos e otimizando os investimentos. Mesmo que seu projeto já esteja iniciado, você também poderá usar o curso para corrigir falhas e aumentar conversões.

 

Conteúdo

Módulo I - Introdução, panorama do e-commerce

• Panorama do e-commerce
• Números de mercado
• Perfil do profissional de e-commerce

 

Módulo II - Estratégias e Táticas em E-mail Marketing

• Como iniciar um programa de e-mail marketing
• Como montar sua mailing list
• Ferramentas úteis

 

Módulo III - Plataformas, Pagamentos e Fraudes

• O que é uma plataforma de e-commerce
• O que observar na contratação da plataforma
• As etapas de Implantação do negócio e da plataforma
• Integrações/funcionalidades da plataforma
• Meios de pagamento e as suas funcionalidades
• Gateway, intermediadores e adquirentes
• Tipos de fraudes mais comuns
• Soluções Anti-fraude


Modulo IV - SEO: Search Engine Optimization no E-commerce

• Pesquisa e estratégias de palavras-chave
• On Page SEO (código fonte e textos das páginas)
• Off Page SEO (estratégias de link building)
• Como criar descrições de produtos

 

Módulo V - Google Adwords

• Como funciona o leilão do Adword
• CPC(custo por clique) e CPM(custo por impressão)
• Redes de Pesquisa X Redes de Display
• Remarketing
• Criação de grupos de anúncios

 

Módulo VI - Google Analytics
• KPIs
• Como configurar
• Integração Google Analytics
• Estratégias e análises

 

Módulo VII - Redes Sociais

• Como capturar consumidores através das redes sociais
• Criando Relacionamento através das redes sociais
• Estruturação de planejamento nas redes Sociais
• Geração de conteúdo relevante
• Ferramentas de destaque nas redes sociais

 

Modulo VIII - Estratégias em Marketplaces

• O que são marketplaces
• Modelos comerciais e análise de viabilidade
• Principais marketplaces
• Integração de plataformas com marketplaces

 

Modulo XIX- Meios de Pagamento e Fraudes

• Meios de pagamento e as suas funcionalidades
• Gateway, intermediadores e adquirentes
• O ecossistema de pagamentos: principais players
• Como escolher o pagamento ideal para o seu negócio
• Tipos de fraudes mais comuns
• Soluções antifraude
• Usar uma solução antifraude ou fazer internamente?
• Players de mercado (Stone, Cielo, TecBan, Conductor, Rede ...)
• Soluções (formas de pagamento: e-commerce, APP, máquinas, frete etc)
• Gateways para payments (principais do mercado)

Modulo XX- Gestão Comercial

• Curva de produtos
• Curva ABC
• Característica de produto (Giro, Margem e Ticket)
• Cobertura e giro
• Orçamento/Plano de vendas anual (projeção de vendas)
• Sazonalidade
• Ciclo de abastecimento (plano de compras)
• Forecast (por coleção/categoria)
• Acompanhamento mensal de vendas;
• Calendário comercial

 

Modulo XXI - Operações e Processamento de Pedidos

• Organograma de uma operação de e-commerce
• Fornecedores envolvidos na cadeia
• Sistemas requeridos
• Processos no e-commerce: o que acontece no passo a passo após o recebimento de um pedido até chegar na casa do cliente?

 

Modulo XXII- Logística e Transportes

• Fundamentos em logística
• Tabelas de fretes
• Transportadoras
• Logística

© 2018 por Grinsul. Todos os direitos reservados. CNPJ 04.807.680/0001-00
Rua Alberto Schmidt, 381 Sala 04 - Centenário - Sapiranga/RS - 51 99654-5167